| Wo... | ist es passiert? | Unfallort, Straße, bekannte Gebäude, Leitpfosten ....... |
| Was... | ist passiert? | Unfall, Brand, Erkrankung.. |
| Wie viele... | sind verletzt? | Anzahl bzw. besondere Personengruppen Schwangere, Kinder .... |
| Welche... | Verletzungen sind sichtbar? | offene Wunden, Bewusstlosigkeit... |
| Warten... | auf Rückfragen! | Nicht auflegen-der Leitstellendisponent beendet das Gespräch |
Hinweis:
Der Leitstellendisponent (Notruf) ist angehalten, mittels Rückfragen, einen Kreislaufstillstand zu erkennen und den Helfenden bei der Herz-Lungen-Wiederbelebung über das Telefon anzuleiten ("Telefonreanimation")